"The Internet is the first thing that humanity has built
that humanity doesn’t understand"
Dieses Zitat stammt von Eric Schmidt, dem früheren Geschäftsführer von Google. Er tätigte diese Aussage im Jahre 2014. Heute, zehn Jahre später, sind wir wieder mit so einer Sache konfrontiert, die auf eine Weise zu groß, zu komplex und zu unüberschaubar in ihrem Wesen und Potential ist, dass wir einfach zugeben müssen, dass sie schwer zu verstehen ist. Experten sagen voraus, dass diese Sache die Welt für immer verändern wird: Du hast es vermutlich bereits erfasst. Wir sprechen über AI (artificial intelligence) - auf Deutsch auch KI genannt (Künstliche Intelligenz).
Auf dieser Seite kannst du über unsere AI-Strategie lesen. Es geht uns darum, unseren Kunden zu vermitteln, in welcher Weise wir Künstliche Intelligenz oder Robotertechnologien in der ToyAcademy verwenden.
Die ToyAcademy ist seit jeher bestrebt, ehrlich, authentisch und korrekt zu kommunizieren, ob es nun um Spielzeug, dessen Spielwert oder Aspekte der Nachhaltigkeit geht. Daher sind wir auch ganz offen, wenn es um das Thema Künstliche Intelligenz, Roboter und Co. geht. Es ist uns wichtig, dass du verstehst, dass wir hier genauso offen und ehrlich kommunizieren, wie wir auch sonst über Spielzeug, die Bedeutung von Spielen und die kindliche Entwicklung kommunizieren.
Tim Cook, seines Zeichens CEO von Apple, konstatiert, dass Künstliche Intelligenz zukünftig alle Gegenstände und Services des Unternehmens beeinflussen wird. Man kann also erwarten, dass viele Unternehmensbereiche und Bereiche unseres Alltages in der Zukunft von AI beeinflusst werden. Immer wieder wird betont, dass die Nutzung dabei dem Wohl der Menschheit zugutekommen soll. Ganz neu ist AI allerdings auch wieder nicht. Denn auch Navigationsprogramme, Internetsuche, Telemedizin oder Stimmenerkennung basieren auf Technologien, die Künstliche Intelligenz beanspruchen.
Die neueste Entwicklung auf dem Gebiet macht es möglich, dass AI kreative Inhalte erzeugen kann. Davor haben Programme vor allem mit bereits vorhandenen Daten operiert. Daher heißt die neueste Form der Künstlichen Intelligenz Generative AI (to generate = schaffen). Die neueste Generation von AI-Produkten kann also textbasierte Inhalte, Bilder, Videos oder sogar Musik generieren. Was dies schlussendlich bedeutet und welche Konsequenzen das haben kann, können wir nur langsam beginnen zu verstehen.
Vor nicht allzu langer Zeit lernten innerhalb weniger Wochen Millionen von Menschen generative AI-Werkzeuge zu verwenden. Dazu gehören beispielsweise ChatGPT oder DALL·E. Generative AI hat sich schneller ausgebreitet als jegliche andere Technologie zuvor in der Geschichte der Menschheit.
Was ist der Unterschied zwischen AI und Generativer AI?
AI steht für Artificial Intelligence (bzw. KI für Künstliche Intelligenz). AI ist vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser. Man kann damit Krankheiten diagnostizieren, Playlisten erstellen, sich den Weg zu einem bestimmten Ort zeigen lassen oder komplizierte Berechnungen anstellen. AI sind riesige Rechenmaschinen für bestimmte Zwecke und basieren auf Operationen mit riesigen Datenmengen nach mathematischen Regeln, die von Menschen programmiert wurden.
Generative AI wiederum kann völlig neue Inhalte generieren. Diese beruhen auf existierenden Daten. Ob Musik, Kunstwerke, Reklamevideos oder LinkedIn-Beiträge, sie alle können von Generativen AI Technologien, mit oder ohne Bezug zur Wirklichkeit erstellt werden. Generative AI erzeugt neue Inhalte und verwendet dabei eher statistische Wahrscheinlichkeiten als feste Regeln. Frühere Daten werden verwendet, um das wahrscheinlichste Ergebnis vorauszusehen. Diese Prozesse arbeiten mit Mustererkennung und informationsbasierter Spekulation.
Generative AI ist simpel gesagt ein gigantisches Robotergehirn, das alle möglichen Ideen von uns Menschen zu einem kreativen Inhalt umwandeln kann. Darüber hinaus kann Generative AI auch als Ideengeber fungieren, beispielsweise, wenn wir ChatGPT bitten, uns Vorschläge für etwas zu liefern.
Wie wäre es mit einem Video von Heino, der auf dem Mond rollschuhläuft?
Oder einem SoMe Beitrag von den Cheftanten der ToyAcademy Ann und Jane, in dem sie die Uno-Regeln in einwandfreiem Tschechisch erklären?
Oder Werbefotos mit einem Bären auf einem Skateboard, der in ein rosa Mikrofon singt?
Alles kein Problem.
Generative AI bietet schier unendliche Möglichkeiten. Als vergleichbares Bild für die Fülle an Möglichkeiten könnte ein Sandkasten dienen, in dem sich unzählige Sandkörner befinden. Jedes Sandkorn verkörpert Bilder, Wörter, Haltungen, (Miss-)Informationen und vieles mehr. Und diese Sandkörner können auf verschiedenste Weise zusammengesetzt werden. Generative AI-Technologie kann so eingestellt werden, dass eigenständig etwas zusammengesetzt und online gestellt wird. Auf diese Weise haben wir AI die Möglichkeit gegeben, unsere Wirklichkeit mitzudefinieren, indem sie Informationen (und auch Missinformationen) in die digitale Welt tragen, die wiederum unsere analoge Welt stark beeinflussen können.
AI kann also seinen eigenen “Sand” kreieren - oder Daten. Sie kann alles von Grund auf neu definieren, neue Grundlagen und neue Inhalte schaffen.
Woher sollen wir wissen, welche Inhalte im Internet “echt” sind und welche nicht? Im Grunde genommen sind wir uns darüber bewusst, dass wir nicht alles glauben sollen, was wir im Internet lesen. Doch während es bisher Menschen mit einer fragwürdigen Moral waren, die manipulierte Informationen oder Inhalte ins World Wide Web gestellt haben, sind es nun auch Roboter, die neue Daten und Inhalte produzieren, die mit der Realität nichts oder wenig zu tun haben. Roboter besitzen weder Gewissen noch Moral oder Empathie. Sowohl Menschen als auch Generative AI können von nun an Inhalte erzeugen, die unsere Wahrnehmung der Realität verzerren können.
Die ToyAcademy besteht aus einem Haufen neugieriger und verspielter Menschen, die gerne neue Möglichkeiten für Kinder entdecken, die Kinder spielerisch in ihrem Wohlergehen und in ihrer Entwicklung fördern. Die ToyAcademy wurde in den 00er Jahren von Ann und Jane ins Leben gerufen - damals noch in einer Garage und mit kleinen Kindern am Arm. Als 2007 das iPhone als smartes iPod Touch lanciert wurde, staunten die Spieltanten nicht schlecht. Dieses Handy war nicht nur ein Telefon, sondern bot auch einen Zugang ins Internet. Wir haben uns daran gewöhnt, immer fortgeschrittenere technologische Geräte in Gebrauch zu nehmen. Viele Entwicklungen in den letzten Jahren waren für uns nicht vorhersehbar.
Die Spieltanten der ToyAcademy glauben, dass der Mensch weiterhin technologische Grenzen überschreiten wird, die seine natürlichen Fähigkeiten bei weitem überbieten und das menschliche Potential vervielfältigen.
Der natürliche Mensch besitzt bekannterweise weder Flügel, Kiemen noch Räder.
Und er besitzt auch keinen Echolot, Raketenmotor oder Bluetooth.
Und trotzdem haben die Menschen bereits den Mond betreten, sie sind in die Tiefen der Meere getaucht und haben Möglichkeiten geschaffen, damit ein Vater in Berlin ein aufblasbares Krokodil in Australien bestellen kann… Die Spieltanten wurden geboren, als es AI noch nicht gab und trotzdem arbeiten sie heute mit AI. Und wenn du neugierig bist, in welcher Weise wir AI oder Generative AI verwenden, dann lies hier weiter.
In einer Welt, in der alles in Veränderung ist, müssen wir uns auf das konzentrieren, was für uns zählt.
Die ToyAcademy hat eine Mission.
Wir verwenden AI daher als Werkzeug, wie jede andere Technologie:
Und zwar im Dienste unserer Mission, die Fähigkeiten und die Entwicklung von Kindern durch Spielen zu fördern.
In der ToyAcademy kann man Roboter zum Spielen bestellen. Andere Arten von Robotern wiederum verwenden wir, um unseren Webshop zu führen. In der ToyAcademy gibt es die folgenden Arten von Technologien, die auf Robotik und AI basieren:
- In unserem Lager
Elektrisch betriebene Lagerroboter erledigen die Steuerung unseres Spielzeuglagers, damit genau das richtige Spielzeug gepackt und gesendet wird. Die Roboter finden die bestellte Ware, packen sie für den Versand und geben Bescheid, wenn das Lager aufgefüllt werden muss. Das ist eine ressourcenschonende Methode und sie ist auch effektiv. Denn hier muss niemand in einem kalten Lager stehen und frieren und in der Weihnachtszeit um das Klebeband streiten. Das bedeutet außerdem, dass wir in der Regel das richtige Spielzeug im Lager haben, wenn wir es bestellen können. - Datenanalyse
Damit wir mit Angebot und Nachfrage nicht ins Ungleichgewicht geraten, helfen uns Roboter in Form von AI bei Analysen, die den Onlineverkauf von Spielzeug betreffen. Dadurch bekommen wir einen Überblick darüber, welche Spielsachen im Internet gesucht werden. Sowohl AI und Generative AI sind leistungsstarke Werkzeuge, um in kürzester Zeit große Mengen an Daten zu analysieren und Resultate unabhängig von Ländergrenzen und Zeit zu vergleichen. Diese Daten illustrieren unser Verhalten im Internet und Webshops sind heutzutage abhängig von professionellen Datenanalysen, damit wir in der globalisierten Welt des Internets - beispielsweise im Rahmen von Suchmaschinen - die Aufmerksamkeit potentieller Kunden auf uns ziehen können. Ohne AI-Analysen gäbe es wohl keine ToyAcademy. - Übersetzungen
Dabei geht es um Übersetzungen von Texten wie Produktbeschreibungen von Spielzeug, Newslettern und teilweise auch Blogbeiträgen. Unsere Texterinnen schreiben den Originaltext und AI-Programme bieten unseren Übersetzern die Möglichkeit eines Entwurfs, den sie anschließend korrigieren und anpassen können, um den Text den einzelnen Ländern und Sprachen anzupassen. Programme wie diese dienen zur Zeitersparnis und dadurch können die Übersetzerinnen mehr Zeit darauf verwenden, an den Texten zu feilen und ihnen den ganz besonderen ToyAcademy-Vibe zu verleihen. Wir verwenden zunehmend Generative AI für unsere Texte, denn je bessere Entwürfe wir bekommen, desto mehr können wir uns mit den sprachlichen Nuancen beschäftigen. - Automatische Textgenerierung
Hier ist die Ausnahme, die wir in dem Absatz über Übersetzungen erwähnt haben. Denn Texte oder Textteile, die gleich an mehreren Orten verwendet werden, gibt es mehrere in unserem Webshop. Dabei geht es meist um einfache und triviale Texte oder Textteile, und auch um jene, die am meisten von den Algorithmen des Internets gelesen wird, sprich, von anderen informationssuchenden Robotern. Diese Art Texte werden teilweise von Robotern generiert oder zusammengesetzt. Und das erleichtert den Spieltanten und -onkeln in der Kommunikations- und Marketingabteilung den Arbeitsalltag wesentlich. Wir haben immer eine Kollegin oder einen Kollegen mit Verantwortung auf den Inhalt der Texte und diese werden manuell freigegeben.
- Anfertigung von Bildern und Videos
Wir bezahlen ein stolzes Sümmchen, um Zugang zu riesigen digitalen Fotoarchiven zu bekommen und Bilder für unsere Kommunikation und unser Marketing verwenden zu dürfen. Es gibt nämlich wirklich wenige Bilder, die das Thema Familie mit all den Nuancen der Lebensrealität zeigen, die Kinder, Erwachsene und ihre unmittelbare Umgebung kennzeichnen. Oft wird die Realität geschönt und auf diese Weise kann uns Generative AI helfen, ein lebensnahes und weniger perfektes Bild aus dem Alltag von Kindern zu illustrieren. Unperfekt entspricht den Spieltanten einfach mehr.
Dank AI können wir aufgeschlagene Knie zeigen, Kinder, die unter dem chaotischen Esstisch eine Höhle gebaut haben, oder Böden, auf denen Brotkrumen liegen. Wir können Kinder beim Spielen im Matsch zeigen, Sandkästen, in denen neben dem Spielzeug verwelkte Herbstblätter liegen - oder auch einen angebissenen Apfel auf Abwegen. Wenn du auf unseren Bildern ein kleines Symbol mit einem Roboter entdeckst, dann weißt du, dass wir Generative AI angewendet haben, um unsere Bilder oder Videos zu ändern.
- Übersetzungen gesprochener Sprache:
Videos werden auf Dänisch aufgenommen, da unser Sitz in Dänemark ist und wir übersetzen diese Videos mithilfe von Generativer AI. Manchmal verwenden wir Generative AI, um ein Voiceover in einer anderen Sprache zu generieren. Dadurch können unsere Videos auch in anderen Ländern dazu beitragen, dass Kinder spielerisch in ihrer Entwicklung gestärkt werden. Wenn du die Worte “AI-generierte Sprache” bei einem Video entdeckst, dann weißt du, dass wir Generative AI als Voiceover verwendet haben. Generative AI entwickelt sich noch und ist für uns ein gutes Beispiel dafür, dass man nicht perfekt sein muss.
Es ist uns bewusst, dass Generative AI Inhalte ohne Rücksichtnahme auf ethische Werte erzeugen kann. Daher sind wir äußerst aufmerksam und wir möchten unsere Kunden auch nicht manipulieren, anders zu handeln, als sie es sonst hätten. Wir geben unser Bestes, Bilder vom Familienleben in all seinen Facetten und so nah an der Realität wie möglich zu zeigen.
Bilder und Videos, die von Generativer AI generiert werden, sind natürlich unecht, bzw. zeigen keine echten Menschen. Doch werden Fotos und Videos ja auch so digital bearbeitet und der Großteil unserer Bilder mit Spielzeug sind gestellte Modellfotos, die zwar reale Menschen zeigen, nicht jedoch natürliche oder spontan entstandene Situationen. Der Schritt von der Bearbeitung zur Generierung durch AI ist nicht automatisch so groß, wie man glauben möchte. Wenn man die Wirklichkeit manipuliert, ist es in unseren Augen wichtig, dass man weiß, warum man das tut und vor allem, dass man dem Betrachter durch eine Kennzeichnung ermöglicht, AI-manipulierte Bilder und Videos auch als solche identifizieren zu können.
ToyAcademy erstellt Inhalte mit Gen-AI, um eine inklusivere und tolerantere Sicht auf das Leben und Spiel von Kindern zu vermitteln.
Wir folgen dem AI Act der EU und kennzeichnen Bilder mit einem Icon, wenn sie mithilfe von KI erstellt wurden.
Wir verwenden AI und Generative AI, wenn es die Werte der ToyAcademy unterstützt. Wo es uns möglich ist, möchten wir gerne zur Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft für unsere Kinder und die kommenden Generationen beitragen. Das haben wir u. A. in unserer Nachhaltigkeitsstrategie formuliert, die wir “Eine grünere Wahl” nennen. Hier kannst du darüber lesen.
Die Arbeit mit Nachhaltigkeit hat uns darin unterstützt, drei Kernwerte zu formulieren, die allen Entscheidungen unseres Unternehmens zugrunde liegen und daher auch in der Frage, ob wir bestimmte Technologien anwenden oder nicht.
Die Werte der ToyAcademy lauten:
- Wohlergehen steigern
- Gemeinschaft fördern
- Zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen
Der zentrale Gedanke unserer Werte ist, dass keine Ressourcen verschwendet werden. Daher sind Menschen, die mental oder physisch überstrapaziert sind, aus dieser Perspektive ebenfalls „verschwendete Ressourcen“. Abfall, der unnötig ist oder falsch sortiert wird, ist ebenfalls eine Verschwendung von Ressourcen. Grundlegend für unsere Werte ist also eine Achtung vor menschlichen und materiellen Ressourcen.
Wir sind verpflichtet, dass wir für zukünftige Generationen so viel wie möglich bewahren und Wissen und Fähigkeiten miteinander teilen. Das gilt auch für die Fähigkeiten, die Generative AI betreffen.
ChatGPT und andere AI-Technologien innerhalb des Bereiches Generativer AI haben nach Angaben der Universität Kopenhagen enorme Auswirkungen auf unser Klima. Wir müssen daher lernen, wie wir sie verantwortungsvoll nutzen, sowohl in Bezug auf Ethik als auch auf Nachhaltigkeit.
ChatGPT wird heutzutage häufig für Aufgaben verwendet, für die eine einfache Browsersuche eigentlich ausreichen würde, und so eine Suche belastet eigentlich mit deutlich weniger CO2 aus als eine Aufgabenlösung mit ChatGPT. Generative AI eignet sich eigentlich auch nicht besonders gut für die Recherche von Fakten, es sei denn, man achtet wirklich penibel darauf, nach welchen Fakten man sucht, und sorgt anschließend dafür, sie gründlich zu überprüfen.
Eine gesunde Vernunft kann auch angewandt werden, wenn man Informationen sucht. Wenn du im Büro sitzt und dir etwas unklar ist, solltest du dir überlegen, ob vielleicht ein Kollege die Antwort wissen könnte, anstatt Generative AI zu bitten, eine Antwort zu erstellen. Zum einen, weil jede Anfrage einen neuen Datenverarbeitungsprozess mit sich zieht und ressourcenintensiv ist, und zum anderen, weil das Fragen eines Kollegen sich weitaus besser auf das Wohlbefinden und die Gemeinschaft auswirkt, als das Starren auf einen Bildschirm.
Es ist sowohl gut für die Augen als auch für den restlichen Körper, den Bildschirm immer mal wieder für ein paar Minuten zu verlassen. Es ist außerdem ressourcenschonend und steigert das körperliche Wohlbefinden - etwas, das uns Büromenschen mit Sicherheit guttut.
Wir möchten Technologie anwenden, um unsere Werte umzusetzen und das ist für uns ein guter Orientierungspunkt, um Generative AI so nachhaltig wie möglich umzusetzen. Indessen warten wir darauf, dass Methoden entwickelt werden, die nicht so große Datenmengen verbrauchen, weniger Serverenergie verwenden und Energien in einer zirkulären Weise verwenden können.
Der hohe CO2-Abdruck entsteht durch das energieaufwendige Training von Modellen auf GPU- oder TPU-Prozessoren, speziell für große Systeme wie ChatGPT.
Datenzentren, die AI-Aufgaben lösen, verbrauchen massive Mengen an Strom für Betrieb und Abkühlung, was für eine enorme CO2-Belastung sorgt, u. A. wegen der Verwendung fossiler Brennstoffe. Und - es müssen laufend unvorstellbar viele Liter Kühlwasser aufgebracht werden, damit die Server nicht heiß laufen.
Informationen, die dem Datenschutz unterliegen, teilen wir natürlich nicht mit Generativer AI. Da sich die Technologie laufend weiterentwickelt und wir neue Wege finden, sie zu nutzen, müssen wir Datensicherheit, Verantwortlichkeit und ethische Erwägungen genau im Auge behalten. Dafür haben wir unsere IT-Abteilung. Unsere Mitarbeiter, die mit diesen Technologien arbeiten, werden laufend weitergebildet, um die damit verbundenen Risiken bewältigen zu können. Als Ergänzung zur AI-Strategie haben wir eine interne Richtlinie für den Einsatz von AI formuliert, über die jeder Mitarbeiter informiert ist.
Es ist eine dynamische Gruppe von Kolleginnen und Kollegen, die uns gemeinsam auf dem Laufenden hält und neue Entwicklungen mit dem restlichen Team teilt – und die laufend unsere Richtlinien zur Nutzung von KI weiterentwickelt und formuliert.
